El uso de inteligencia artificial (IA) en el área de soporte al cliente ha transformado la manera en que las empresas interactúan con sus usuarios. Las respuestas automáticas generadas por IA, permiten a las organizaciones mejorar la eficiencia operativa

En esta oportunidad me gustaría que platiquemos un poco del servicio, si bien es algo que se puede abordar y/o entender de muy diferentes formas y dependiendo también del contexto de cada situación, sin embargo..

En el mundo empresarial actual, la tecnología es una herramienta fundamental para el crecimiento y la optimización de procesos. Sin embargo, no basta con elegir

¿Seguramente te estarás preguntando cual es la importancia de tener alineados a los equipos de consultoría y de ventas? ¿Y cuál es la importancia para toda la organización de que esto suceda así?

En esta ocasión te queremos platicar sobre el área de soporte. En la industria de las empresas de tecnología y consultoría de negocios, regularmente el enfoque que tienen los clientes se centra principalmente en encontrar alguna